Оферта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. PsyHelp - международный информационный онлайн-сервис (далее Платформа/Веб-сайт) подбора психологов и других специалистов.
1.2. Данное Соглашение регламентирует надлежащее, комфортное, правомерное и безопасное использование ресурса на условиях, приведенных ниже.
Настоящие Правила являются Соглашением об условиях использования Платформы пользователями.
1.3. Пользователь (Клиент) принимает условия данного Соглашения фактом использования Платформы. Используя онлайн-сервис, включая просмотр, поиск информации, доступ к услугам (далее именуемый как использование Сайта), пользователь подтверждает свое согласие с Соглашением и всеми его поправками. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в любое время без предварительного уведомления.
2. ТЕРМИНОЛОГИЯ
2.1. Платформа PsyHelp - интернет-сайт (Платформа / Площадка / Онлайн-сервис) находится по адресу www.psyhelp.top, на котором размещается информация о психологии и смежных с ней областях. Также, Платформа является инструментом для поиска Психологов и их потенциальных Клиентов для их последующего взаимодействия. На Платформе предоставляется возможность для психологов-консультантов размещать информацию о себе и своих услугах, по результатам ознакомления с которыми Клиент может принять решение об оптимальном выборе Специалиста.
2.2. Консультант/Специалист/Терапевт/Психолог – практический психолог, психотерапевт, психиатр или другой специалист, имеющий надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие его образование (психологическое, педагогическое, медицинское и др.), опыт работы и квалификацию, который предоставляет информацию, помощь и сведения в области практической психологии неограниченному числу лиц, а также предоставляет свои услуги на платформе PsyHelp в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, которое регламентирует условия регистрации Консультанта и возможность доступа на платформу PsyHelp.
2.3. Консультация - одна из услуг, предлагаемых на платформе PsyHelp. Представляет собой получение Клиентом единоразовой онлайн-консультации или многоразового курса онлайн-консультаций в области практической психологии, личностного развития и других услуг у одного или нескольких специалистов. Консультации специалистов, представленных на Платформе, проводятся на условиях, которые Специалист и Клиент согласовывают между собой напрямую посредством выбранных сервисов связи за пределами Платформы и вне регламента данного Соглашения. Администрация Платформы не несет ответственность за качество услуг, оказываемых Специалистами, а также за добросовестность выполнения обязательств Клиентами.
2.4. Правила предоставления услуг (далее - Соглашение) являются Публичной офертой. Соглашение считается заключенным между PsyHelp и Пользователем (Клиентом или Специалистом) с момента принятия Пользователем всех условий Соглашения. Данное Соглашение регулирует все аспекты предоставления услуг на платформе PsyHelp, определяет отношения между Платформой и Пользователями при использовании Платформы и является единственным официальным документом, регламентирующим эти отношения. Все материалы на платформе PsyHelp носят информационно-справочный характер. Принятие данных Правил (Акцепт) обязательно для Пользователей, желающих получить информацию или индивидуальные онлайн-консультации специалистов/практических психологов в области психологии на платформе PsyHelp.
2.5. Акцепт - полное, безусловное и безоговорочное принятие Пользователем условий Публичной оферты (Правил предоставления соответствующих услуг) предлагаемых на Платформе.
2.6. Если пользователь осуществил регистрацию/авторизацию на сайте www.psyhelp.top или отправил форму заявки на обратный звонок, это свидетельствует о том, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.
2.7. Пользователь - под словом "Пользователи" подразумевается неограниченное число лиц, прошедших процесс регистрации/авторизации на сайте www.psyhelp.top (платформа PsyHelp) в качестве Специалиста, Клиента или Партнера или оставивших свои данные при отправке формы заявки на обратный звонок, а также при отправке любых других форм.
2.8 Контент - вся информация на сайте www.psyhelp.top включая данные, тексты, изображения, видео, аудио, графику, презентации, публикации, статьи, пользовательский контент, сообщения и/или любую другую информацию.
2.9. Пользовательский контент - вся информация, опубликованная Пользователями платформы PsyHelp. Включает в себя в частности такие виды пользовательских публикаций как:
а) Анкета - изложение Специалистом предоставляемых им услуг и методов работы, информация об опыте работы и образовании и другие данные;
б) Отзыв о Специалисте или платформе PsyHelp;
в) Информационная статья
2.10. Партнёр (Реферал) — Пользователь, зарегистрированный на онлайн-платформе PsyHelp, имеющий реферальную ссылку и принимающий участие в распространении рекламной информации о Платформе в сети Интернет и за её пределами.
2.11 Партнёрская программа (Реферальная программа) - специальные условия и программные возможности Платформы, позволяющие Партнёру получать комисионные вознаграждения за участие в рекламном продвижении Сервиса. Условия Партнёрской программы описаны в соответствующем разделе Платформы.
2.12. Личный кабинет - раздел Платформы, доступный авторизованным Пользователям, предназначенный для управления личными данными Пользователя (Специалиста / Партнёра / Клиента), такими как логин, пароль, контакты, личная информация, биллинг. В Личном Кабинете Пользователь может использовать представленный функционал, в том числе изменять личные данные, пополнять баланс, выбирать подходящие тарифы, оформлять и оплачивать услуги, выводить средства, корректировать настройки и прочее.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ (ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ)
3.1. Порядок получения Консультации Клиентом:
3.1.1 Пользователь (Клиент) выбирает подходящего Специалиста для получения профессиональной помощи и отправляет заявку на получение обратной связи от Специалиста. Заявка может быть отправленной как авторизованным пользователям, так и гостем;
3.1.2 После отправки формы с Клиентом связывается выбранный Специалист для согласования условий оказания услуги. Клиент и Специалист согласовывают условия, время, место и стоимость проведения Консультации между собой напрямую посредством выбранных сервисов связи за пределами Платформы и вне регламента данного Соглашения. Администрация Платформы не несет ответственность за качество услуг, оказываемых Специалистами, а также за добросовестность выполнения обязательств Клиентами. Проведение онлайн-сессий и видеоконференций на платформе PsyHelp не осуществляется.
3.2 Порядок работы Специалиста с Платформой:
3.2.1. Для того, чтобы начать получать заявки от потенциальных клиентов на сервисе PsyHelp, Специалисту необходимо внести на свой счет на Платформе PsyHelp сумму не менее стоимости одной консультации, установленной Специалистом. При получении заявки с личного счёта Специалиста списывается сумма, равная стоимости одной консультации.
Также, Специалист может оплатить заявку после того как он провзаимодействовал с Клиентом и подтвердил принятие заявки от Клиента на проведение консультации;
3.2.2. Если по каким-то причинам Специалист отклонил заявку и отменил консультацию с Клиентом, средства, списанные за заявку, возвращаются на личный счёт данного Специалиста на Сервисе. Специалисту будут возмещены средства за отклоненные заявки в пределах установленного лимита. При превышении допустимого числа отклоненных заявок личный кабинет Специалиста блокируется администрацией для выяснения причин отклонения;
3.2.3. Специалист может как пополнять баланс Личного кабинета, так и выводить неизрасходованный остаток бюджета посредоством доступных на сервисе платежных систем.
3.3. Порядок работы Партнеров с Платформой:
3.1.1. Онлайн-сервис PsyHelp предоставляет Партнёрскую программу для неограниченного числа лиц, которые заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве с Платформой (блоггеров, вебмастеров, арбитражников и т.д.). Для этого Партнёрам предоставляется реферальная ссылка, которую они могут рекламировать доступными для них способами и с помощью которой они могут приглашать на Платформу Пользователей, которые интересуются услугами Специалистов. Партнёры получают комиссионное вознаграждение согласно условиям Партнёрской программы за каждую принятую Специалистом заявку.
4. РУКОВОДСТВО ПО САЙТУ
4.1. Условия регистрации Специалиста и возможность доступа на платформу PsyHelp регламентируется специальным Соглашением.
4.2. Сайт www.psyhelp.top (платформа PsyHelp), НЕ оказывает и НЕ предоставляет медицинские услуги или/и консультирование в области медицины и смежных с ней тем.
4.3. Представленная на онлайн-платформе www.psyhelp.top информация НЕ ЯВЛЯЕТСЯ медицинскими консультациями любого рода. Ничто на Сайте www.psyhelp.top не может быть истолковано как попытка предложить или сделать медицинское заключение или иным образом участвовать в медицинской практике. Вся информация на сайте представлена исключительно для ознакомления.
4.4. Принимая данное Соглашение, Вы также соглашаетесь с тем, что не можете использовать платформу PsyHelp для получения лекарственных рецептов, любых медицинских назначений для диагностики, лечения и др. Получение рецептов, любых медицинских назначений для диагностики, лечения через или с помощью услуг предоставляемого Платформой, строго запрещено и является достаточным основанием для блокировки и удаления вашей учетной записи.
4.5. Платформу PsyHelp запрещено использовать для получения медицинской помощи (в т.ч. экстренной).
4.6. Платформа не рекомендует, не ссылается, не поддерживает, не оценивает или гарантирует любые советы, информацию о лечении, ссылки на медицинские учреждения, продукты, процедуры, врачей, консультантов, коучей (тренеров), психотерапевтов, любые другие мнения или любую иную информацию предоставляемую любым консультантом на сайте www.psyhelp.top.
4.7. Использование Пользователем (Клиентом) Платформы не может трактоваться как одобрение, рекомендации или гарантии, площадкой предоставляемых услуг/информации любым Специалистом.
4.8. Администрация сервиса PsyHelp модерирует все анкеты, добавляющиеся Специалистами, однако, НЕ ГАРАНТИРУЕТ и не может гарантировать точность, полноту, безопасность, легальность, качества содержания или что-либо сказанное, написанное любым специалистом, включая любую информацию, содержащуюся в описании специалиста.
4.9. Рейтинг психологов на Платформе составляется в соответствии с критериями, установленными Администрацией Сайта.
4.10. Услуги, предоставляемые специалистами на платформе PsyHelp оказываются на основании вашего добровольного личного обращения в устной или письменной формах, в том числе, с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
5. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
5.1 Для доступа к расширенным функциям Сервиса и использования его услуг Пользователь должен создать аккаунт (Личный кабинет).
5.2. (Специалист, Клиент или Партнер) лично несет ответственность за сохранение конфиденциальности информации аккаунта, включая логин и пароль, а также за все действия, совершенные от имени этого аккаунта.
5.3. В случае обнаружения несанкционированного доступа к аккаунту или других проблем с безопасностью пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию Сайта.
5.4. Пользователь может столкнуться с ответственностью за ущерб, причиненный Сайту или другим Пользователям в результате использования его аккаунта третьими лицами без разрешения.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Пользователь несёт полную ответственность за любой ущерб, причиненный умышленными или неосторожными действиями, которые приводят к нарушению условий настоящего Соглашения, или из-за незаконного доступа к личной информации других Пользователей. Компенсация таких убытков не предусмотрена Администрацией Веб-сайта.
6.2. Администрация Платформы не несет ответственность за:
- задержки, сбои, неисправности в работе телекоммуникационных, компьютерных, электрических и других систем, произошедшие по причинам, не зависящем от Администрации Платформы;
- действия и бездействие финансовых учреждений, систем перевода средств, а также любые задержки, возникающие в связи с их работой;
- невозможность доступа к Веб-сайту в случае, если Пользователь не имеет необходимого оборудования или технических средств для его использования;
- качество услуг, предоставляемых Специалистами;
- добросовестность и своевременность оплаты Клиентами услуг Специалистов;
- за любые рецепты, информацию о лечении, диагностику, результаты лечения и др. информацию или услуги, предоставляемые Специалистами;
- за действия любых третьих лиц.
В случае, если вы нуждаетесь в неотложной медицинской помощи, покиньте Сервис и обратитесь в экстренные службы.